Glückwunsch-Blog

Nicht immer ist die gute Hausfrau Schuld, wenns in der Küche knallt. In 17 bekannten Fällen wars die Senseo!

Philips wird ab Mittwoch im Internet und in Kleinanzeigen darauf aufmerksam machen, dass die Senseo Kaffeemaschinen, die zwischen Juli 06 und November 08 produziert wurden, hochgehen können. In Gebieten mit stark kalkhaltigem Wasser könne der Heißwassertank verkalken und ein Sicherheitsventil verstopfen. Danach platzt der Tank und kochend heißer Dampf kann austreten. In den 17 bisher gemeldeten Fällen ist bis auf Verbrühungen zum Glück nichts passiert.

Philips hat 30 Millionen Euro zurückgelegt, um diese Maschinen austauschen zu können. Dem Verbraucher wird ein leerer Karton zugestellt, in dem er die Senseo kostenfrei an Philips senden kann, damit diese repariert oder ausgetauscht wird. Genauere Einzelheiten gibts dann erst Mittwoch.

Ganz ehrlich? Wer wohnt in einer Gegend mit stark kalkhaltigem Wasser und entkalkt seine Kaffeemaschine nicht? Wir machen das regelmäßig… Ich hätte zu gern ein Foto von den Verbrauchern, denen aufgrund mangelnder Sorgfalt mit einer Kaffeemaschine eben diese gerade um die Ohren geflogen ist… Glückwunsch!

Nachtrag 16.04.09: Laut philips.de  können Geräte, die zwischen Juli 2006 (Kalenderwoche 27) und November 2008 (Kalenderwoche 47) hergestellt wurden und folgende Typenbezeichnungen haben, betroffen sein:

HD7805
HD7810
HD7811
HD7812
HD7814
HD7816
HD7820
HD7822
HD7823
HD7824
HD7830
HD7832
HD7841
HD7842

Die Typnummer des Produkts finden Sie an drei Orten:

1. auf einem Etikett auf der Unterseite der Senseo® Kaffeemaschine
2. auf der mit dem Produkt mitgelieferten Bedienungsanleitung
3. auf der Originalverpackung des Produkts

Trennen Sie Ihre Senseo® Kaffeemaschine vom Netz und entfernen Sie sowohl den Wasserbehälter als auch das Tassentablett mit Tropfschale, bevor Sie die Typnummer am Gerät suchen.
Die Typnummer besteht aus 6 Zeichen und beginnt mit HDxxxx.

Alle Nutzer der Senseo werden gebeten, ihre Maschinen zu entkalken. Auch, wenn diese eingeschickt werden. Diese Modelle bekommen einen neuen Wassererhitzer, der über ein zusätzliches Sicherheitssystem verfügt.

Auf der Webpräsenz von philips können Sie Ihr Produkt registrieren, sollte es zu den genannten Typnummern gehören. Leider muss sich philips für längere Ladezeiten aufgrund des großen Ansturms entschuldigen.

Nach der Registrierung erhalten Sie ein Päckchen mit Entkalkungsmittel (Leutchen, hier gibts was gratis *lacht*) und Anweisungen zur weiteren Prozedur. Die Betroffenen erhalten einen Leerkarton, mit der sie ihre Senseos kostenfrei zu Vertragspartner schicken können. Fertig soll die Senseo geschätzte 12 Tage nach Eingang sein.

Dafür, dass philips Kaffeemaschinen explodieren lässt, ist die Rückrufaktion einwandfrei. Noch ein Glückwunsch! *gg*